Através deste número, todas as pessoas físicas podem regularizar as suas pendências de qualquer valor com o banco, tendo a chance de renegociar as taxas e condições. Esse processo oferece muita facilidade e praticidade para as pessoas que estão em dívidas com o Itaú.

Neste artigo iremos fornecer todas as informações sobre esse tipo de pagamento através do WhatsApp. Saiba como vai funcionar e como ter acesso a este novo canal de atendimento do Itaú, acompanhe!

Renegociação de dívidas através do WhatsApp

O diretor de Recuperação do Varejo do Itaú deixou bem claro que não se trata de um canal onde serão realizadas cobranças. O objetivo principal é oferecer diversas opções de pagamento exclusivas para cada um dos clientes, através de um atendimento totalmente digital. 

De acordo com ele, o objetivo do Itaú é facilitar o acesso dos clientes, criando uma forma viável de todos os pagamentos serem realizados. A situação do cliente em questão é analisada e a partir disso, o banco busca soluções mais adequadas para o seu perfil.

Um dos objetivos também é incentivar cada vez mais a renegociação, inclusive entre os adimplentes, antes da sua situação ficar totalmente crítica, o que pode gerar restrições que dificultam muito o acesso a novos créditos disponíveis no mercado.

As opções disponíveis de acordo abrangem os cartões de crédito, crediário, cheque especial, financiamentos e empréstimos. O objetivo do Itaú é que esse serviço se estenda, oferecendo cada vez mais praticidade e facilidade, incluindo segunda vida de boletos, lembretes de pagamento e diversos outros recursos.

Como realizar a renegociação através do WhatsApp

Todos os clientes que estão interessados em realizar negociações parceladas ou à vista podem fazer uma simulação a fim de checar as melhores condições que estão sendo disponibilizadas. Além disso, é possível até gerar uma proposta para pagamento, em poucos instantes é enviado um código de barras através do próprio WhatsApp.

O atendimento através deste novo canal do Itaú é disponibilizado todos os dias, das 7h às 20h, com uma assistente virtual que solicita o CPF e reconhece o cliente de forma automática, fazendo uma validação de Token através do SMS. 

Em busca de conseguir aumentar ainda mais a segurança durante os processos de negociações e simulações, pode ser que o assistente solicite uma confirmação dos dados cadastrais complementares.

O número que está sendo disponibilizado é (11) 4004-1144. Adicione este contato e procure pelo símbolo de perfil verificado no WhatsApp e cheque também se a validação que foi solicitada no momento tem oito dígitos.

O processo é muito simples e pode ser realizado diretamente da sua casa, sem a necessidade de comparecer a uma agência física, o que é muito vantajoso neste período de isolamento em que estamos vivendo.