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Itaú lança um número de WhatsApp exclusivo para negociação de dívidas
O Itaú está oferecendo aos seus clientes a opção de realizar o pagamento das suas dívidas através do WhatsApp. Acesse nosso site!
Através deste número, todas as pessoas físicas podem regularizar as suas pendências de qualquer valor com o banco, tendo a chance de renegociar as taxas e condições. Esse processo oferece muita facilidade e praticidade para as pessoas que estão em dívidas com o Itaú.
Neste artigo iremos fornecer todas as informações sobre esse tipo de pagamento através do WhatsApp. Saiba como vai funcionar e como ter acesso a este novo canal de atendimento do Itaú, acompanhe!
Renegociação de dívidas através do WhatsApp
O diretor de Recuperação do Varejo do Itaú deixou bem claro que não se trata de um canal onde serão realizadas cobranças. O objetivo principal é oferecer diversas opções de pagamento exclusivas para cada um dos clientes, através de um atendimento totalmente digital.
De acordo com ele, o objetivo do Itaú é facilitar o acesso dos clientes, criando uma forma viável de todos os pagamentos serem realizados. A situação do cliente em questão é analisada e a partir disso, o banco busca soluções mais adequadas para o seu perfil.
Um dos objetivos também é incentivar cada vez mais a renegociação, inclusive entre os adimplentes, antes da sua situação ficar totalmente crítica, o que pode gerar restrições que dificultam muito o acesso a novos créditos disponíveis no mercado.
As opções disponíveis de acordo abrangem os cartões de crédito, crediário, cheque especial, financiamentos e empréstimos. O objetivo do Itaú é que esse serviço se estenda, oferecendo cada vez mais praticidade e facilidade, incluindo segunda vida de boletos, lembretes de pagamento e diversos outros recursos.
Como realizar a renegociação através do WhatsApp
Todos os clientes que estão interessados em realizar negociações parceladas ou à vista podem fazer uma simulação a fim de checar as melhores condições que estão sendo disponibilizadas. Além disso, é possível até gerar uma proposta para pagamento, em poucos instantes é enviado um código de barras através do próprio WhatsApp.
O atendimento através deste novo canal do Itaú é disponibilizado todos os dias, das 7h às 20h, com uma assistente virtual que solicita o CPF e reconhece o cliente de forma automática, fazendo uma validação de Token através do SMS.
Em busca de conseguir aumentar ainda mais a segurança durante os processos de negociações e simulações, pode ser que o assistente solicite uma confirmação dos dados cadastrais complementares.
O número que está sendo disponibilizado é (11) 4004-1144. Adicione este contato e procure pelo símbolo de perfil verificado no WhatsApp e cheque também se a validação que foi solicitada no momento tem oito dígitos.
O processo é muito simples e pode ser realizado diretamente da sua casa, sem a necessidade de comparecer a uma agência física, o que é muito vantajoso neste período de isolamento em que estamos vivendo.
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